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情商（EQ）是一個(gè)近幾年才提出來相對智商（IQ）而言的心理學(xué)概念，它反映出一個(gè)人控制自己情緒、承受外界壓力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人在非智力活動中的重要指標(biāo)。科學(xué)研究表明，情商是比智商更重要的一個(gè)商數(shù)。美國哈佛大學(xué)教授丹尼爾·古爾曼認(rèn)為情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵。可見情商對人的發(fā)展的重要作用。

當(dāng)代的家庭教育往往重視智力的投資和開發(fā)，卻忽視了情商對孩子的影響。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，我國目前相當(dāng)多的青少年存在著心理障礙，初中生約為13.7％，高中生約為18.8％�？梢哉f，學(xué)生的情商對他們的生活和學(xué)習(xí)影響極大。如何注意學(xué)生情商培養(yǎng)，是我們廣大教育工作者特別是班主任值得探討的重要心理問題之一。

一、注重自我教育，有效控制不良情緒

中學(xué)生的情緒和感情不夠穩(wěn)定，處于過渡時(shí)期。一些學(xué)生不善于控制，調(diào)節(jié)自己的情緒。比如，有時(shí)為一點(diǎn)小事而傷心或大發(fā)脾氣，有時(shí)為某次考試不理想而沮喪。有的學(xué)生時(shí)常被悲觀、憂郁、孤獨(dú)、緊張等不良情緒所困擾，導(dǎo)致學(xué)習(xí)沒興趣，精力不集中，缺乏主動性和自覺性；甚至有的學(xué)生因考試不理想或?qū)W習(xí)上的壓力，居然從高高的樓頂上跳下來。由此可見自身情緒控制尤其重要，實(shí)踐也證明，一個(gè)人的情商的高低，很大程度體現(xiàn)在自身情緒控制的成敗上。那么怎樣才能有效控制情緒呢？

控制情緒，并不是簡單的抑制，而是重在自我教育、自我疏導(dǎo)、自我評價(jià)和自我調(diào)節(jié)。北京大學(xué)心理系孟邵蘭教授在人類情緒中指出：情緒情感是認(rèn)識自我的鏡子。她還強(qiáng)調(diào)人對自己要有自我的認(rèn)識，特別是要認(rèn)識自己的精神狀態(tài)，它包括智慧能力和情感動機(jī)、個(gè)性習(xí)慣等。每當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生不良情緒時(shí)，我重在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，提高自我認(rèn)識水平。具體分為三步。第一步，正視現(xiàn)實(shí)。要求學(xué)生接受并正視自己的不良情緒，因?yàn)槊總�(gè)人并非時(shí)時(shí)刻刻是積極樂觀的，偶然產(chǎn)生一些不良情緒也是正常的.了解自己的情緒處于什么狀態(tài)，即是什么心情或心境，并讓學(xué)生認(rèn)識自己產(chǎn)生不良情緒時(shí)的一些身體表現(xiàn)（姿勢、言語、面部表情和體態(tài)等方面）。如：悲傷時(shí)痛哭流淚，痛恨時(shí)咬牙切齒，恐懼時(shí)手足無措。訓(xùn)練學(xué)生通過深呼吸、分散注意力等方法使自己的身體平靜下來。第二步，找原因，查根源。找到自己在什么時(shí)候因?yàn)槭裁慈耸裁词庐a(chǎn)生的不良情緒，著重分析自己主觀方面的原因，并回憶自己曾有哪些類似的不良情緒及被不良情緒纏繞的體驗(yàn)和危害性。第三步，解決方法。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識任何不良情緒都是可以控制、轉(zhuǎn)換的，如化悲痛為力量、自卑的超越等等。引導(dǎo)學(xué)生積極主動地尋求有效控制情緒的方法，如通過語言與他人溝通得到他人的理解或轉(zhuǎn)移精力（聽音樂、散步等）便情緒得以緩解。實(shí)踐表明，通過引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，開展自我批評，提高自我認(rèn)識能力，對控制不良情緒，收效良好。

二、注重挫折教育；增強(qiáng)心理承受能力

人生之路不總是一帆風(fēng)順，挫折對每個(gè)人來說也是難免的。但有的人心理承受能力強(qiáng)，能打擊或經(jīng)得起挫折，有的人心理承受能力弱，經(jīng)不住挫折考驗(yàn)，面對挫折恐懼而消極悲觀、承憂郁，自然影響了正常的學(xué)習(xí)生活，重者則導(dǎo)致心理障礙，影響身心健康。特別是高科技時(shí)代的今天，強(qiáng)競爭、快節(jié)奏、多變化給人帶來更加強(qiáng)烈的情緒沖擊，使矛盾、沖突更普遍更尖銳。因此班主任要認(rèn)真地給學(xué)生補(bǔ)上挫折教育這一課。

心理研究表明，承受挫折能力和其它心理品質(zhì)一樣，可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉而獲得提高。在常教育工作中，經(jīng)常教育學(xué)生要有意識容忍和接受日常生活和學(xué)習(xí)中的挫折，明白失敗乃成功之母，明白許多飽經(jīng)風(fēng)霜、遭遇過人生坎坷的人比一帆風(fēng)順的人更能忍受挫折，更有作為。在我班上設(shè)立心理信箱，在每個(gè)假期布置一份特殊的作業(yè)--讓學(xué)生給我寫一封信，與學(xué)生進(jìn)行心靈對話，及時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)和承受能力。然后把學(xué)生反映的心理問題認(rèn)真進(jìn)行分類，根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際，組織開展了挫折教育系列活動，如十六歲的花季、偉人年輕的時(shí)候、’二十一世紀(jì)的我主題班會，愛我中華、愛我鄂高、愛我班級的演講比賽、辯論賽等。同時(shí)有意識地設(shè)置一定的挫折教育情景，寓挫折教育于日常教育工作中，定期組織一些難度較大的活動（爬山、義務(wù)勞動），磨煉學(xué)生的意志，培養(yǎng)他們戰(zhàn)勝困難的能力。對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，重在幫助他們樹立信心，認(rèn)識勤能補(bǔ)拙、笨鳥先飛的道理；幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性；對家庭貧困的學(xué)生，注重引導(dǎo)他們自強(qiáng)、自立；對女生，注重引導(dǎo)他們自信、自強(qiáng)、自尊、自愛。這些都有效地提高了學(xué)生承受挫折的能力。我班有個(gè)學(xué)生，家庭條件優(yōu)裕，從小嬌生慣養(yǎng)，各方各能力不及一般同學(xué)。后來他父親不幸因病去逝，他承受不住這個(gè)沉重打擊，日益消極悲觀，不再愿意與同學(xué)交往，成績一落千丈。我針對這相現(xiàn)象，在班上開展了愛心教育系列活動,讓他感覺到班集體的溫暖,同時(shí)我多次找他談心，幫他排除心中的煩悶，還讓他擔(dān)任班干部，從各方面鼓勵他，幫助他樹立信心，使他增強(qiáng)心理承受能力，漸漸地從父親去逝的陰影中走了出來。他在班級挫折教育系列活動中表現(xiàn)突出，工作出色，學(xué)習(xí)成績也明顯提高.

三、注重樂觀教育．營造良好的心境

樂觀就是以寬容、接納、愉悅和積極的心態(tài)去看待周邊的現(xiàn)實(shí)世界，它能很好地促進(jìn)人的身心健康。美國心理學(xué)教授馬丁認(rèn)為：樂觀是一個(gè)人成功的重要因素。因而培養(yǎng)學(xué)生請商，還要注重樂觀教育，營造良好的心境。

如何使自己樂觀起來？美國兩位心理學(xué)家米勒和戴爾納通過認(rèn)真調(diào)查研究認(rèn)為：樂觀的人多數(shù)是自愛、自信的，自我控制能力強(qiáng)，且性格外向易與他人交往。鑒此，我通過目標(biāo)激勵，增強(qiáng)學(xué)生的自信心；通過合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的社交能力；引導(dǎo)學(xué)生多方位思考問題（如塞翁失馬，焉知禍福’），培養(yǎng)他們的辯證思維能力；努力培養(yǎng)學(xué)生的幽默感，以輕松的心情對待環(huán)境壓力，以微笑對等生活等有效措施培養(yǎng)學(xué)生的樂觀主義精神，使他們正確地認(rèn)識生活的意義，熱愛社會、熱愛生活、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛自然、自信積極，樂觀向上。

以上述三點(diǎn)是相互聯(lián)系，相互滲透的。在日常教育工作中，要針對不同的教育對象，靈活運(yùn)用不同的教育方法，培養(yǎng)學(xué)生情商，提高學(xué)生心理素質(zhì)。